GDPR
Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu mudryzivot.sk a klientov projektu Múdry Život v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky a spracúvania osobných údajov je Radka Landsmannová – Múdry Život, miesto podnikania Šándorova 1, 821 03 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 483 313, DIČ: 1075779045.
- E-mail: radka.landsmannova@mudryzivot.sk
- Telefón: +421 911 112 202
Zodpovedná osoba (DPO) nie je vymenovaná. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese uvedenej vyššie.
2. Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré vzniknú pri používaní webu:
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, prípadne profil na LinkedIn.
- Údaje o rezervácii a službe — zvolený termín, typ konzultácie, poznámky k dopytu a obsah komunikácie (e-mail, telefonát, správa).
- Fakturačné údaje — adresa, IČO a ďalšie údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu, ak ich uvediete.
- Technické údaje o návšteve webu — IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, dátum a čas prístupu, v rozsahu, v akom ich zaznamená hosting.
Osobitné kategórie údajov (napríklad informácie o zdraví) zámerne nevyžadujeme. Ak ich v správe alebo na konzultácii dobrovoľne uvediete, spracúvame ich len v nevyhnutnom rozsahu na poskytnutie dohodnutej služby a s vaším súhlasom.
3. Účely a právne základy
- Dohodnutie a poskytovanie služieb — rezervácia termínu, konzultácie, fakturácia a súvisiaca komunikácia. Právny základ: plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Odpovedanie na dopyty z e-mailu, telefónu alebo LinkedIn. Právny základ: oprávnený záujem na vybavovaní správ (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), prípadne predzmluvné opatrenia.
- Účtovné a daňové povinnosti. Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Prevádzka a bezpečnosť webu. Právny základ: oprávnený záujem na fungovaní stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Bez týchto údajov nie je možné rezerváciu alebo službu riadne poskytnúť. Marketingové newslettre neodosielame a údaje na reklamu nepredávame.
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje nesprístupňujeme tretím osobám na ich vlastné účely. Môžu ich spracúvať overení sprostredkovatelia, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať služby:
- Hostinger — hosting webovej stránky.
- Calendly — online rezervácia termínov, ak kalendár použijete. Calendly spracúva údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia.
- Google Fonts — načítanie písiem (pri návšteve webu môže dôjsť k spojeniu s prehliadačom).
- Poskytovateľ e-mailovej a telefónnej služby, účtovník alebo daňový poradca, ak je to potrebné na plnenie zákonných povinností.
Partneri uvedení na webe (Powerlogy, Finax, Finportal, Ateliér VESELÝ) od nás vaše údaje automaticky nedostávajú. Kontakt s partnerom vznikne len vtedy, ak sa na tom výslovne dohodneme.
5. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Calendly a Google môžu spracúvať údaje aj mimo EHP, najmä v USA. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe vhodných záruk podľa GDPR, spravidla štandardných zmluvných doložiek. Podrobnosti nájdete v zásadách týchto poskytovateľov.
6. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty bez následnej spolupráce — spravidla 2 roky od poslednej komunikácie.
- Zmluvné a klientské údaje — po dobu spolupráce a primeranú dobu po jej skončení, najmä na vybavenie prípadných nárokov.
- Účtovné doklady — 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Technické záznamy hostingu — podľa nastavenia poskytovateľa, spravidla krátkodobo.
7. Cookies a technológie webu
Web je statická vizitka. Nepoužívame reklamné ani analytické cookies tretej strany na meranie návštevnosti. Technické uloženie môže vzniknúť pri rezervácii cez Calendly (cookies tohto nástroja). Písma sa načítajú z Google Fonts.
Prehliadač môžete nastaviť tak, aby cookies blokoval. Niektoré funkcie rezervácie potom nemusia fungovať.
8. Vaše práva
V rozsahu, ktorý umožňuje GDPR, máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak na to sú splnené podmienky,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie na ňom založené.
Žiadosť pošlite na radka.landsmannova@mudryzivot.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
9. Zabezpečenie
Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami (obmedzený prístup, zabezpečené pripojenie webu, dôvernosť komunikácie). Absolútnu bezpečnosť internetového prenosu však nie je možné zaručiť.
10. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme upraviť, ak sa zmení spôsob spracúvania alebo právna úprava. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom účinnosti.
Súvisiace podmienky poskytovania služieb nájdete v obchodných podmienkach.