Podmienky
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb projektu Múdry Život prostredníctvom webu mudryzivot.sk, e-mailu, telefónu a rezervačného kalendára. Vzťahujú sa na každého, kto si objedná alebo využije služby.
1. Poskytovateľ
Poskytovateľkou služieb je Radka Landsmannová – Múdry Život, miesto podnikania Šándorova 1, 821 03 Bratislava, IČO: 47 483 313, DIČ: 1075779045.
- E-mail: radka.landsmannova@mudryzivot.sk
- Telefón: +421 911 112 202
2. Služby
Ponuka zahŕňa individuálne poradenstvo v týchto oblastiach:
- mentálne zdravie (peer poradenstvo, spánkové poradenstvo, eliminácia stresových faktorov),
- nutričné poradenstvo vrátane zostavenia jedálneho lístka,
- finančné poradenstvo zamerané na nastavenie finančného mindsetu,
- interiérový dizajn (minimalistické, čisté a praktické prostredie),
- komplexné poradenstvo v priebehu mesiaca podľa aktuálneho cenníka.
Služby sa poskytujú osobne alebo dištančne (telefonicky, online), podľa dohody. Konkrétny rozsah, termín a forma sa dohodnú pred začatím spolupráce.
Peer poradenstvo je podpora človeka s vlastnou skúsenosťou. Nie je zdravotnou starostlivosťou, psychoterapiou, psychiatrickou liečbou ani ich náhradou. Nutričné a finančné poradenstvo nenahrádza lekársku, dietologickú ani investičnú službu podľa osobitných predpisov. Ak potrebujete odbornú liečbu alebo licencované finančné sprostredkovanie, obráťte sa na príslušného špecialistu.
3. Objednávka a vznik zmluvy
Termín si môžete rezervovať cez kalendár na webe (Calendly), e-mail, telefón alebo LinkedIn. Odoslaním rezervácie, potvrdením termínu alebo úhradou ceny vzniká zmluva o poskytnutí služby.
Prvá 30-minútová spoznávacia konzultácia je bezplatná a nezáväzná. Jej účelom je zistiť, či je spolupráca pre obe strany vhodná. Nezakladá povinnosť objednať ďalšie služby.
4. Ceny a platba
Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku na webe a platia v eurách. Ceny za pravidelné sedenia v rámci jednej oblasti sa dojednávajú individuálne. Komplexný mesačný balík sa účtuje sumou uvedenou v cenníku, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
Poskytovateľka nie je platiteľkou DPH, pokiaľ na faktúre nie je uvedené inak. Cena na webe je teda konečná.
Platba prebieha na základe faktúry bankovým prevodom v lehote splatnosti uvedenej na doklade, spravidla pred termínom konzultácie, ak sa nedohodneme inak. Záväzok je splnený pripísaním sumy na účet. Doklad zašleme e-mailom.
5. Zrušenie a presun termínu
Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred začiatkom. Oznámenie pošlite e-mailom, telefonicky alebo cez rezervačný kalendár.
Pri neskoršom zrušení, neospravedlnenom nedostavení sa alebo oneskorení, pre ktoré nie je možné službu v dohodnutom rozsahu poskytnúť, môže poskytovateľka účtovať plnú cenu daného sedenia. Bezplatnú úvodnú konzultáciu v takom prípade nie je povinná nahradiť ďalším voľným termínom.
Ak termín zruší poskytovateľka, ponúkne náhradný termín. Už zaplatená cena sa v takom prípade vráti, ak náhradný termín nevyhovuje.
6. Odstúpenie spotrebiteľa
Ak ste spotrebiteľ a zmluva bola uzavretá dištančne (online, e-mailom, telefonicky), máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Odstúpenie pošlite na radka.landsmannova@mudryzivot.sk. Stačí jednoznačné vyhlásenie. Peniaze za ešte neposkytnutú službu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.
Právo odstúpiť zaniká, ak služba začala s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím 14-dňovej lehoty a bola v plnom rozsahu poskytnutá — najmä ak ste sa zúčastnili dohodnutej konzultácie. V takom prípade ste povinní zaplatiť cenu za už poskytnutú časť.
Na odstúpenie môžete použiť tento vzor (nie je povinný):
- Adresát: Radka Landsmannová – Múdry Život, Šándorova 1, 821 03 Bratislava, radka.landsmannova@mudryzivot.sk
- Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby.
- Dátum objednania / rezervácie:
- Meno a priezvisko spotrebiteľa, adresa, dátum, podpis (pri listinnej forme).
7. Priebeh spolupráce
Výsledok poradenstva závisí aj od vašej aktívnej účasti. Poskytovateľka neručí za konkrétny zdravotný, finančný ani životný výsledok. Odporúčania sú informačné a vzdelávacie; rozhodnutia robíte vy.
Komunikácia v rámci služieb je dôverná. Poskytovateľka ju nesprístupní tretím osobám, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo to je nevyhnutné na ochranu života, zdravia či oprávnených záujmov.
8. Zodpovednosť
Zodpovednosť za škodu sa spravuje všeobecnými predpismi. Poskytovateľka nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú nepresnými alebo neúplnými informáciami, ktoré ste poskytli, ani za rozhodnutia, ktoré urobíte na základe konzultácie.
Web môže obsahovať odkazy na stránky partnerov. Za ich obsah a podmienky zodpovedajú títo partneri.
9. Reklamácie
Ak so službou nie ste spokojní, napíšte na radka.landsmannova@mudryzivot.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán dohľadu (Slovenská obchodná inšpekcia) a využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Duševné vlastníctvo
Obsah webu, texty, vizuály a označenie Múdry Život sú chránené. Bez predchádzajúceho súhlasu ich nie je dovolené kopírovať ani používať na komerčné účely. Materiály odovzdané klientovi v rámci služby slúžia na jeho osobnú potrebu.
11. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory riešia vecne a miestne príslušné súdy SR. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na ochranu podľa predpisov o ochrane spotrebiteľa.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti. Tieto podmienky môžeme aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v deň jej potvrdenia. Aktuálne znenie je zverejnené na tejto stránke.
Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov.